Avis Kozoo 2026 : assurance chien & chat, prix, garanties et remboursements

Kozoo termine en tête de notre classement 2026 des assurances pour chien et chat, avec une note de 8,5/10. La raison ? C’est l’un des très rares contrats du marché à couvrir, après un délai de carence raisonnable, les pathologies qui font le plus mal au porte-monnaie : dysplasies, ligaments croisés, luxations de rotule. Le tout à partir de 4,57 €/mois, avec la meilleure note clients du panel. On a lu les conditions : voici ce qu’il faut savoir avant de signer.

Note Toutou Compris : 8,5/10

Qui est Kozoo, et qui porte le risque ?

Kozoo est une marque française éditée par Kozoo SAS, basée à La Rochelle et immatriculée à l’ORIAS sous le numéro 20 003 834. C’est un courtier : la compagnie qui porte réellement le risque (donc qui paie tes remboursements) n’est pas affichée clairement sur le site. C’est le seul vrai angle mort de Kozoo, et la première question qu’on te conseille de poser au conseiller : « quel est l’assureur porteur du risque, et quelle est sa note de solvabilité ? » Sur le reste, la transparence est correcte.

Formules, taux de remboursement et prix

Kozoo fonctionne en formule modulaire : tu choisis ton taux de remboursement (de 50 % à 100 %) et ton plafond annuel (de 1 000 € à 3 000 €). Plus tu montes en taux et en plafond, plus la cotisation grimpe : c’est logique, et au moins c’est clair. Le tarif d’appel est de 4,57 €/mois pour un chien et 6,95 €/mois pour un chat sur la couverture la plus basse. Pour une protection réellement utile (taux 80-100 %, plafond 2 000-3 000 €), compte plutôt 25 à 45 €/mois selon la race et l’âge. C’est dans la moyenne du marché : Kozoo ne gagne pas sur le prix pur (Acheel est moins cher), il gagne sur le rapport garanties/prix.

Plafond et franchise

La franchise est de 0 € par défaut : tu es remboursé dès le premier euro, au taux choisi. Kozoo propose en option une franchise de 30 € ou 50 € qui fait baisser la cotisation — utile si tu veux assurer surtout les « gros pépins » et assumer les petites consultations. Le plafond de 3 000 €/an sur la formule haute est confortable pour la majorité des sinistres, mais reste en dessous du record Lassie (5 000 €) si tu redoutes les scénarios les plus lourds (cancer, chirurgies multiples).

Les délais de carence : le vrai sujet

C’est là que Kozoo se distingue. La plupart des assureurs excluent à vie les maladies héréditaires et les ligaments croisés. Kozoo, lui, les couvre — une fois passé un délai de carence :

Type de sinistre	Délai de carence Kozoo
Accident	14 jours
Maladie	45 jours
Dysplasies, ligaments croisés, luxation de rotule, hernies	90 jours
Indemnité en cas de décès (animaux de moins de 4 ans)	1 an

Quatorze jours pour les accidents, c’est un peu plus long que chez Lassie (48 h) ou Assur O’Poil (0 j). Mais ces 90 jours sur les pathologies articulaires sont, eux, un vrai argument : une rupture des ligaments croisés se chiffre entre 1 200 et 3 500 €, et la plupart des contrats ne la couvrent jamais. Chez Kozoo, elle l’est dès le 91^e jour.

La condition d’entrée à lire deux fois

Comme partout, l’antériorité est exclue. Kozoo le formule ainsi, noir sur blanc :

« Votre animal ne doit souffrir d’aucune pathologie et ne présenter aucun symptôme avant la signature du contrat. »

S’ajoute une condition moins courante : ton animal ne doit pas avoir vu un contrat résilié par un assureur au cours des 24 derniers mois. Concrètement : assure jeune et en bonne santé, sinon les pathologies déjà déclarées resteront à ta charge. C’est la règle d’or de l’assurance animale, et elle vaut pour les sept marques de notre comparatif.

Prévention, remboursement et services

La prévention (vaccins, vermifuges, détartrage, stérilisation…) est une option : 7,50 €/mois pour un forfait d’environ 100 €/an, ou 11,50 €/mois pour 150 €/an. Le remboursement est annoncé sous 48 h, et tu as accès à une visio vétérinaire 24/7 incluse — pratique pour éviter un déplacement aux urgences un dimanche soir.

Ce qu’en disent les clients

Kozoo affiche la meilleure note Trustpilot de notre panel : 4,7/5 sur environ 10 000 avis. C’est un volume sérieux, pas une poignée d’avis triés. Les retours positifs portent sur la rapidité de remboursement et la clarté de l’app ; comme partout, les avis négatifs concernent surtout des refus liés à l’antériorité ou aux carences — d’où l’importance de bien lire les délais ci-dessus avant de souscrire.

Kozoo selon ton animal

Animal	Profil	Prix/mois normalisé
Nala	Chiot croisé · 8 mois · Lyon	15,29 € (80 %/2000 €)
Simba	Bouledogue français · 4 ans · Paris	42,67 € (80 %/2000 €)
Plume	Chat européen · 9 ans · Bordeaux	24,77 € (70 %/2000 €)
Luna	Maine Coon · 5 mois · Toulouse	18,43 € (80 %/2000 €)

Prix des options : Pack Prévention 100 €/an → 7,50 €/mois ou 150 €/an → 11,50 €/mois · Capital Décès de 2 €/mois (80 €) à 32 €/mois (1 500 €) · Responsabilité Civile incluse · 0 € de franchise.

Un chiot ou un chaton — dès 4,57 €/mois (6,95 € pour un chat), avec 14 jours de carence accident et 45 jours maladie. De quoi couvrir vite les bêtises de jeunesse. Vise d’emblée un taux de 80 à 100 % pour ne pas avoir à changer de formule plus tard.

Une race à risque (bouledogue, Labrador, berger allemand…) — c’est ici que Kozoo écrase la concurrence : dysplasies, ligaments croisés et luxation de rotule sont couverts après 90 jours, là où la quasi-totalité du marché les exclut à vie. Pour un chien prédisposé, c’est l’argument décisif.

Un animal senior — accepté jusqu’à 12 ans, l’un des âges limites les plus élevés du marché, sans décote de taux annoncée avec l’âge. Une vraie porte d’entrée pour un compagnon qui vieillit, là où beaucoup d’assureurs ferment à 7 ou 8 ans.

Formules, options et prévention

Kozoo est entièrement modulaire : tu choisis ton taux (50 à 100 %) et ton plafond (1 000 à 3 000 €), avec 0 € de franchise par défaut — et une option franchise 30 ou 50 € pour faire baisser la cotisation si tu préfères n’assurer que les gros pépins. La prévention est en option : 7,50 €/mois pour environ 100 €/an (vaccins, vermifuges, détartrage) ou 11,50 €/mois pour 150 €/an. S’ajoutent une visio vétérinaire 24/7 incluse et un remboursement annoncé sous 48 heures.

Nos conseils avant de souscrire chez Kozoo

Souscris tant que ton animal ne présente aucun symptôme : la condition d’entrée exclut tout ce qui est déjà déclaré. Pour une protection réellement utile, vise un taux de 80 à 100 % et le plafond de 3 000 € ; si ton budget est serré, l’option franchise 30/50 € allège la mensualité sans sacrifier la couverture des gros sinistres.

Kozoo face à la concurrence

Dalma rembourse un peu plus vite et Lassie offre un plafond supérieur (5 000 €), mais Kozoo les devance sur les deux critères qui coûtent le plus cher : la couverture des dysplasies et ligaments après 90 jours (exclus à vie chez Dalma, Acheel et Assur O’Poil) et l’acceptation jusqu’à 12 ans. Ajoute la meilleure note Trustpilot du marché (4,7/5) et tu obtiens le meilleur rapport garanties/prix de notre classement.

Verdict : pour qui (et pour qui pas)

Notre verdict

Pour qui : les races à risque articulaire (bouledogue, labrador, berger allemand, gros chiens), les propriétaires qui veulent une vraie couverture des ligaments et dysplasies, et les animaux jusqu’à 12 ans.

Pour qui pas : ceux qui cherchent le prix plancher absolu (regarde Acheel) ou le plafond maximal (Lassie). Et, comme partout, les animaux déjà malades.

Voir l’offre Kozoo

Exemple concret de remboursement

Une rupture des ligaments croisés facturée 2 500 €, sur une formule à 90 % sans franchise et après les 90 jours de carence : tu récupères environ 2 250 €, soit l’essentiel de l’opération. (exemple indicatif, hors prise en charge réelle qui dépend de tes conditions particulières).

Questions fréquentes

Kozoo rembourse-t-il les dysplasies et les ligaments croisés ?
Oui, contrairement à la plupart des contrats, après un délai de carence de 90 jours — à condition que l’animal n’ait présenté aucun symptôme avant la souscription.

Jusqu’à quel âge peut-on souscrire chez Kozoo ?
Jusqu’à 12 ans, l’un des âges limites les plus élevés du marché avec Lassie (sans limite).

Quel est le délai de remboursement Kozoo ?
48 heures annoncées, avec une visio vétérinaire incluse 24/7.

Sources : site officiel de l’assureur, fiche IPID et conditions générales en vigueur, recoupées avec Trustpilot et notre base de données interne. Données vérifiées en July 2026. Dernière mise à jour : July 2026. Certains liens sont affiliés et financent nos tests, sans surcoût pour toi (notre méthode). Information générale, ne remplace pas la lecture de tes conditions particulières.